Zendesk renueva su bandeja de productos
El próximo 3 de marzo de 2025, Zendesk actualizará su bandeja de productos con mejoras en el diseño y una nueva nomenclatura para algunos productos. Estos cambios buscan hacer la navegación más intuitiva y mejorar la experiencia de los usuarios.
📸 Nuevo diseño y experiencia visual
Zendesk introduce una nueva estética monocromática que mejora la accesibilidad y unifica el estilo visual de la plataforma. Además, los iconos han sido renovados para hacerlos más modernos y reconocibles.
📝 Actualización en los nombres de los productos
Para mejorar la claridad, algunos productos de Zendesk cambiarán de nombre:
- Guide pasa a llamarse Conocimiento
- Talk se convierte en Voice
- Explore ahora es Analytics
- Gather será Community
- Sell cambia a Sales
El resto de los productos mantienen sus nombres actuales.
💡 ¿Cómo te afecta esto?
Estos cambios se aplicarán automáticamente en tu cuenta de Zendesk a partir del 3 de marzo de 2025. Por lo tanto, no necesitas hacer nada, pero te recomendamos informar a tus agentes para que se familiaricen con la nueva interfaz.
👉 Puedes consultar todos los detalles en el anuncio oficial de Zendesk: Ver más